Kapıda Ödeme Hizmet Sözleşmesi
Kapıda Ödeme Ek Bilgilendirmesi
1. Kapıda ödeme yönteminin niteliği
Alıcı, sipariş oluşturma aşamasında “kapıda ödeme” yöntemini seçmesi halinde, ürün bedelini teslimat sırasında kargo görevlisine ödeyeceğini kabul eder. Kapıda ödeme yöntemi, satıcı tarafından alıcıya sunulan ek bir ödeme kolaylığı olup, bu yöntemin kullanılması halinde kargo firması ve/veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından ayrıca operasyonel maliyetler oluşabilir.
2. Kapıda ödeme hizmet bedeli
Kapıda ödeme yöntemiyle verilen siparişlerde, ödeme tahsilatı teslimat sırasında yapılacağından, kargo firması ve/veya ilgili hizmet sağlayıcı tarafından kapıda ödeme hizmet bedeli, tahsilat hizmet bedeli veya benzeri adlar altında ek maliyet oluşabilir. Bu bedel, sipariş oluşturma aşamasında alıcıya ayrıca gösterilmesi halinde sipariş toplamına dahil edilir.
3. Teslim alınmayan kapıda ödemeli siparişler
Kapıda ödeme yöntemiyle verilen siparişlerde, alıcının haklı bir sebep olmaksızın siparişi teslim almaması, teslimat adresinde bulunmaması, kargo görevlisine teslimatı reddetmesi veya alıcı kaynaklı nedenlerle ürünün satıcıya iade dönmesi halinde; siparişin hazırlanması, kargoya verilmesi, alıcıya gönderilmesi ve satıcıya geri dönmesi sürecinde gidiş-dönüş kargo maliyeti, kapıda ödeme hizmet bedeli ve ilgili lojistik operasyon maliyetleri oluşabilir.
4. Lojistik maliyetlerin alıcıya yansıtılması
Alıcı, kapıda ödeme yöntemiyle verdiği siparişi haklı bir sebep olmaksızın teslim almaması veya alıcı kaynaklı nedenlerle siparişin satıcıya iade dönmesine sebep olması halinde, bu işlem nedeniyle oluşan makul ve belgelendirilebilir lojistik maliyetlerin kendisine yansıtılabileceğini kabul eder. Bu tutar herhangi bir ceza bedeli olmayıp, yalnızca sipariş nedeniyle fiilen oluşan gidiş-dönüş kargo, kapıda ödeme hizmeti ve ilgili lojistik operasyon maliyetlerinden ibarettir.
5. Haklı sebeplerin saklı olması
Alıcının teslimatı reddetmesi veya ürünü teslim almaması; ürünün hasarlı, ayıplı, eksik, yanlış gönderilmiş olması veya teslimat sırasında açıkça satıcı/kargo kaynaklı haklı bir sebebe dayanması halinde, bu madde kapsamında alıcıdan lojistik maliyet talep edilmez. Alıcının kanuni hakları saklıdır.
6. Cayma hakkı ile ilişki
Bu düzenleme, alıcının kanundan doğan cayma hakkını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz. Teslim alınmış ürünlere ilişkin cayma hakkı, ilgili mevzuat ve mesafeli satış sözleşmesinde belirtilen şartlar kapsamında ayrıca değerlendirilir. Bu madde yalnızca kapıda ödeme yöntemiyle verilen ve alıcı kaynaklı nedenlerle teslim alınmadan satıcıya iade dönen siparişler bakımından oluşan lojistik maliyetlerin bilgilendirilmesine ilişkindir.
7. Ön bilgilendirme ve kabul
Alıcı, kapıda ödeme yöntemini seçmeden önce bu ek bilgilendirme hakkında açıkça bilgilendirildiğini; kapıda ödeme yöntemiyle sipariş vermesi halinde, siparişin teslim alınmaması veya alıcı kaynaklı nedenlerle satıcıya iade dönmesi durumunda oluşabilecek lojistik maliyetlerin kendisine yansıtılabileceğini kabul eder.